Retourinformatie
1. Bedenktijd en retourneren
Bij Vtw Living heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het melden van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Een retour wordt geaccepteerd wanneer:
-
Het product compleet is.
-
Het product in originele staat verkeert.
-
Het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zit.
Producten die niet geretourneerd kunnen worden:
-
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
-
Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.
3. Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
5. Ruilen
Ruilen is mogelijk binnen dezelfde retourtermijn. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
6. Contactgegevens voor retouren
Vtw Living Dorpstraat 5 6049BV Herten KVK: 14128073 BTW: NL200102096B01 Telefoon: 0648707903 E-mail: info@vtwliving.nl