Privacybeleid

1. Inleiding

Vtw Living hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beveiligen. Wij handelen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende gegevens:

Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
E-mailadres en telefoonnummer
Betaalgegevens (via beveiligde betaalpartners)
Bestel- en retourinformatie
IP-adres en websitegedrag (via cookies)

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

Het verwerken van bestellingen en betalingen
Het verzenden van producten
Klantenservice en communicatie
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)
Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken
Cookies: volgens de geldende cookie-instellingen

5. Delen van gegevens

Wij delen gegevens uitsluitend met:

Betaalproviders
Verzendpartners
IT- en hostingdiensten
Marketingtools (alleen met toestemming)

Deze partijen verwerken gegevens alleen in opdracht van Vtw Living en nooit voor eigen doeleinden.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en (optioneel) marketingcookies. Bij het eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies die niet noodzakelijk zijn.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

SSL-beveiliging (https)
Versleutelde opslag waar mogelijk
Beperkte toegang tot systemen

8. Rechten van klanten

Klanten hebben het recht om:

Gegevens in te zien
Gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Verzoeken kunnen worden ingediend via onderstaande contactgegevens.

9. Contactgegevens

Vtw Living Dorpstraat 5 6049BV Herten KVK: 14128073 BTW: NL200102096B01 Telefoon: 0648707903 E-mail: info@vtwliving.nl